Articoli dal June 2008 ↓

Oggi voglio mostrarti uno strumentino interessante, che non tutti conoscono.

Serve per farsi un’idea della propensione all’acquisto di una persona che cerca una certa parola chiave nei motori di ricerca.

Come strumento non è perfetto, quindi per ora non lo abbiamo incluso nella metodologia di analisi indicata in Acquisizione Clienti Vincente.

Però qualche idea utile la può fornire. Si tratta di adCenter Labs di Microsoft.

In particolare lo strumento chiamato Detecting Online Commercial Intentions.

Scrivi una parola chiave (meglio se in inglese) e ti predice la probabilità di intenzione d’acquisto del navigatore.

Vedi questo esempio… se una persona cerca “minimoto” (pocket bike in inglese), ha intenzione di acquistare?

Vediamo cosa dice adCenter Labs…

84% di probabilità di intento commerciale. Non male!

Vediamo ora chi cerca “Chopin”…

Solo il 6% di intento commerciale! in pratica, chi cerca Chopin su un motore di ricerca, è una persona meno intenzionata all’acquisto rispetto a chi cerca “minimoto”.

Una volta che hai individuato le parole chiave migliori, puoi lanciare la tua campagna di acquisizione clienti. Come ad esempio questa.

Se hai varie campagne di acquisizione clienti in corsa, può tornarti utile calcolare il valore generato da ogni cliente nel tempo.

Il valore del cliente nel tempo viene detto Lifetime Value, e ne parlavamo anche qui.

Analisi di questo tipo sono molto utili se hai un modello di business caratterizzato da molti clienti ad acquisto ripetuto.

Di seguito trovi un esempio semplificato di calcolo del Lifetime Value:

come vedi, si ipotizza che ci siano due tipologie di clienti, acquisiti tramite 2 campagne differenti. Per ogni tipologia di campagna si esamina il valore del cliente nel tempo.

Analisi di questo tipo sono utili anche per invididuare le eventuali leve per aumentare il profitto.

Concetti di questo tipo sono utili anche per le analisi del modello di business: trovi qui un esempio con riferimento alla New Economy.

Oggi mi è venuta la curiosità di vedere come vanno su Google Italia le ricerche di “web 2.0″ e “social network”.

Perchè mi sembrava di percepire un po’ un calo di interesse.

Ecco il grafico:

Sembra denotare un trend discendente, vedremo se momentaneo o no.

L’aspetto che più mi interessa è vedere se social network e web 2.0 possono diventare un elemento integrante nel marketing delle PMI.

Sì, progetti e filosofie in questi ambiti se ne sono visti, ma io personalmente non ho ancora trovato una metodologia standard e replicabile: magari applicabile dalle PMI qui da noi, con risultati (e ritorno sull’investimento) tangibili ed immediati.

Come standardizzazione delle metodologie, io per ora mi sono trovato sempre meglio con l’approccio da “direct response”. Risultati immediati, con ROI misurabili.

Vedremo cosa succede.

Da poco meno di 24 ore, con Giulio abbiamo lanciato Acquisizione Clienti Vincente.

In questo momento sono “in mezzo al lancio” - che tra l’altro sta andando oltre le mie aspettative iniziali.

In particolare, stanno arrivando via email varie domande su come si effettua l’ordine. Questa parte di processo in effetti va curata con attenzione.

Proprio su questo tema ti scrivo qui alcune annotazioni al volo….

1) è stato molto utile il video di Giulio che spiega come acquistare, messo sul modulo d’ordine

2) ci sarebbe stato utile realizzare delle FAQ, in particolare sul pagamento tramite Paypal. Beh, adesso che lo sappiamo, vedremo come realizzarle

3) i primi 10 minuti di un lancio prodotto via web sono soprendenti! abbiamo visto più volte che circa il 25% degli ordini della prima giornata avviene nei primissimi minuti

Ok, questo per oggi è tutto. Ah, il blog del lancio è qui.

Se ti interessi di acquisizione clienti e di marketing e business su Internet, da oggi a partire dalle h18 potrai acquistare la stessa metodologia che uso per lanciare campagne di acquisizione clienti.

Il prodotto, realizzato insieme a Giulio Marsala, lo puoi trovare presso www.AcquisizioneClientiVincente.com.

Contiene un sistema passo per passo per acquisire clienti tramite Internet.

In particolare vedrai:

1. come analizzare il tuo mercato e trovare le migliori opportunità online
2. come scrivere una landing page efficace, seguendo uno schema collaudato
3. come lanciare una campagna Adwords potente e mirata, evitando gli errori più comuni
4. come gestire e migliorare le campagne che hai lanciato.

Dei risultati che si possono ottenere attraverso questa metodologia ne avevamo già parlato, ad esempio in questo articolo sulla lead generation b2b al quale poi è seguito questo approfondimento. Oppure anche qui, relativamente alla lead generation tramite Adwords.

Tra i numerosi bonus di Acquisizione Clienti Vincente ne trovi uno che spiega come fare consulenza di web marketing alle aziende utilizzando queste stesse tecniche, con consigli pratici e una lista di errori da evitare.

Trovi maggiori informazioni qui, su ACV. Il link per acquistare sarà attivato dalle h18.

In questi giorni sto per lanciare Acquisizione Clienti Vincente (ACV), con Giulio Marsala.

Sai che in questo stesso blog avevamo visto insieme come si potesse utilizzare un blog come supporto ad un lancio prodotto.

Se vuoi vedere un esempio pratico, puoi dare un’occhiata al blog Marketing Vincente, dove troverai vari articoli funzionali al lancio di ACV. Dalla risposta alle domande frequenti, fino agli esempi video.

In più, per il lancio di ACV stiamo sperimentando alcune cose nuove, di cui ti parlerò prossimamente.

Mettere il mio know how in un prodotto è una cosa che non mi sarei aspettato qualche mese fa. Si tratta di una ulteriroe evoluzione del modello di business che ho usato sinora. Se ti interessa saperne le motivazioni, ne trovi alcune in questo articolo relativo al marketing per professionisti.

Se segui questo blog da qualche mese, sai che a suo tempo mi succedeva di parlare di eBay come canale di vendita ed acquisizione clienti; è da un po’ che non ne parlo più, e che non mi succede di lanciare progetti nuovi in questo senso.

Quasi tutti i progetti che ho lanciato più di recente riguardano invece Adwords, blog, email marketing.

Ho pensato di dare un’occhiata alla situazione di eBay: quante persone in Italia cercano (su Google) eBay? il trend è in crescita o è costante?

Dopo un periodo di crescita vertiginosa, sembra che eBay stia rallentando un attimo. Vedi al proposito questo grafico, preso da Google Trends Italia:

Come vedi, per la prima volta, nel 2008 la ricerca su Google di parole chiave legate ad eBay mostra un trend decrescente. Certo, può essere che più persone vadano direttamente al sito senza passare per Google, però il dato resta interessante.

Ho poi guardato l’andamento del titolo azionario, eccoti il grafico (dati da Yahoo Finance):

Anche qui, la crescita vertiginosa ha rallentato. Del resto, sarebbe stato quasi impossibile continuare a crescere con quei ritmi! Sono curioso di vedere cosa accadrà ad eBay, e se riuscirà a riprendersi da questo periodo di apparente torpore.

Per maggiori approfondimenti su come eBay possa essere utile alle aziende, puoi leggere questo articolo su eBay ed aziende. Uno dei primissimi articoli che ho scritto in questo blog!

Come probabilmente saprai, con Giulio Marsala stiamo allestendo gli ultimi ritocchi al lancio di Acquisizione Clienti Vincente.

Acquisizione Clienti Vincente (ACV) è un corso online multimediale (video, pdf, audio…) che mostra - passo per passo - come lanciare campagne di acquisizione clienti sfruttando le stesse tecniche e metodologie che usiamo ogni giorno Giulio e io.

Il prodotto sarà in vendita a breve, all’inizio della settimana prossima.

Beh, la lettera di vendita (o lettera di presentazione) di Acquisizione Clienti Vincente è già pronta, e la puoi leggere online!

Trovi qui la lettera di presentazione di Acquisizione Clienti Vincente.

Per poter acquistare, invece, dovrai ancora aspettare fino a lunedì alle 18.

La parte più importante di una lettera di vendita è il titolo, perchè deve attirare l’attenzione e comunicare un beneficio importante per chi legge.

Eccoti il titolo della lettera di ACV:

La continuazione della lettera spiega come è nato il prodotto, quali informazioni e tecniche specifiche contiene e quali sono i vantaggi per chi lo acquista.

Se noti, è una lettera molto lunga. Probabilmente la più lunga vista finora per il mercato italiano. Tuttavia ha una caratteristica: chi la scorre velocemente, leggendone solo i titoli, riesce comunque ad afferrarne il messaggio base.

Nella pagina è presente quello che si chiama doppio percorso di leggibilità: il primo percorso (la lettera completa) per chi, prima di acquistare, desidera sapere tutti i dettagli. Il secondo percorso (titoli, grassetti, etc) è invece pensato per chi desidera leggere solo l’essenziale per farsi un’idea prima di accedere al prodotto.

In questo blog spesso mi è capitato di dare qualche suggerimento ed idea su come acquisire nuovi clienti tramite Internet. Ma non ho mai spiegato la “ricetta dettagliata”, passo per passo, dall’inizio alla fine. Trovi questa ricetta su ACV. Con tanto di video dove puoi vedere lo schermo del mio computer mentre spiego il sistema.

Se desideri conoscere le tecniche per acquisire nuovi clienti, allora ACV fa al caso tuo. Puoi leggere la lettera senza fretta per vedere se il prodotto offerto fa al caso tuo o no. E poi, se quello che è offerto ti piace, puoi fare tuo il prodotto a partire da lunedì dopo le 18, in offerta speciale.

Dopo una settimana dal lancio, toglieremo momentaneamente ACV dal mercato. L’idea è quella di rioffrirlo in futuro ma ad un prezzo più elevato. In questo modo, da lunedì diamo prima un’offerta speciale a chi ci legge ogni giorno. E poi potremo proporre il prodotto a tutti gli altri, al prezzo normale di mercato.

Se hai una competenza ed un know how che il mercato apprezza, puoi sfruttarli in vari modi per trarne profitto.

Nel grafico che segue ti ho schematizzato qualche idea.

Ad esempio, ipotizziamo che tu sia particolarmente abile ad acquisire clienti con Internet.

Puoi usare questa competenza per fare consulenza alle aziende.

Oppure, la puoi usare nel tuo business (o business di cui sei socio o investitore) per aumentare vendite e fatturato.

Oppure, ancora, puoi rivendere il tuo know how come prodotto, creando un infobusiness.

Su quest’ultimo punto, trovi altre idee in questo articolo.

Uno dei vantaggi di Internet per le PMI è la grande varietà di modelli di business a disposizione.

Ad esempio… puoi prodorre contenuti e guadagnare con la pubblicità; puoi proporre servizi o prodotti ed acquisire i clienti via Internet; puoi fare da intermediario tra i clienti e le aziende (ad esempio con un portale di lead generation); oppure puoi fare consulenza alle aziende sulle tematiche del mondo web… e tanto tanto altro ancora.

Oggi ti mostro un semplice schema su 3 fattori che incidono nella scelta del tuo modello di business su web. Eccolo qui:

E cioè… il tuo modello di business può essere funzione di 3 fattori principali.

Innanzitutto, ciò che il mercato desidera. Se proponi qualcosa che il mercato non vuole, è difficile vendere.

Poi, i tuoi punti di forza. Inutile entrare in un mercato e utilizzare un modello di business che mal si addice alle tue caratteristiche.

Da ultimo, quelle che sono le tue preferenze e lo stile di vita che più preferisci e più ti si addice.

Per altre idee sull’argomento, puoi leggere questo articolo.