Alcuni anni fa (nel 2004), un po’ per passatempo, un po’ per test, provai a vendere su Internet un ebook su Venezia (un ebook è un libro in formato pdf). Su alcuni siti di marketing, infatti, avevo letto che si potevano vendere prodotti su Internet in automatico, senza far fatica…
L’ebook costava 27 dollari; lo avevo proposto al mercato Americano, Inglese ed Australiano, utilizzando Adwords. Il sito di vendita era composto da una sola paginetta, che presentava il prodotto. Quando il cliente pagava, via carta di credito, riceveva il link segreto per scaricare l’ebook.
All’inizio l’esperimento non andò bene. Il costo Adwords era superiore ai ricavi. Ma poi riscrissi la pagina di presentazione, in modo più convincente, e le vendite iniziarono ad arrivare più sostanziose. Generando un ROI positivo.
Quella piccola campagna mi insegnò che si poteva vendere davvero tramite Internet, in automatico e senza stress.
Adesso sono passati alcuni anni. Attualmente gestisco un budget Adwords superiore ai 100mila euro al mese. Su web ho fatto vendere ai miei clienti prodotti di tutti i tipi… sia prodotti che servizi, sia nel b2c che nel b2b…
Col tempo ho ricavato varie metodologie e segreti del mestiere interessanti.
In questo articolo ti scrivo alcuni dei vantaggi che puoi ricavare dall’utilizzo di Internet per acquisire clienti… in particolare utilizzando Adwords ed apposite landing page.
Il primo vantaggio è…
…meno stress!
Con Internet, sono i clienti che vengono da te e non viceversa. Non sei tu che fai telemarketing e che ti proponi come un ospite inatteso. Sono invece loro che ti cercano, ed esprimono interesse per la tua offerta (o acquistano direttamente), vedendoti come una soluzione concreta ai loro problemi. E questo per te significa molte ansie e preoccupazioni in meno.
Il secondo vantaggio è…
…un minor costo di acquisizione clienti!
Hai mai provato a calcolare quanto ti costa acquisire un cliente? Ad esempio, ipotizziamo che vendi un prodotto b2b, dall’elevato importo unitario (da 7mila euro?)… Se vai in fiera e spendi complessivamente 15mila euro per ricavare 5 clienti, significa che ogni cliente ti è costato 3mila euro. Se spendi ogni mese 6mila euro in pubblicità, e ti arrivano 5 clienti nuovi, significa che ogni nuovo cliente ti è costato 1.200 euro.
Quanto ti può costare un nuovo cliente acquisito via web, investendo ad esempio in Adwords? In questo momento, una richiesta di contatto (richiesta di preventivo) può costarti meno di 30 euro di spesa Adwords (a volte mi capita di investire anche meno di 2 euro per ricevere una richiesta di preventivo); ipotizzando anche lo scenario negativo di 30 euro a contatto… e che ogni 15 contatti ottieni un nuovo cliente… significa che un nuovo cliente ti è costato 450 euro.
Se invece vendi su eBay, se fai le cose fatte bene, in molti casi tra commissioni eBay e Paypal, il nuovo cliente ti costa circa il 9% delle vendite. eBay ti è più comodo rispetto ad Adwords soprattutto quando vendi prodotti di piccolo importo.
Il terzo vantaggio è che ottieni…
…un sistema affidabile
per generare clienti in modo continuo!
Una campagna di acquisizione clienti via web, se ben disegnata, può diventare un sistema che in modo continuo e prevedibile continua a sfornarti ogni mese nuovi contatti interessati e nuove vendite. Quando andrai a dormire, saprai di avere un sistema che lavora per te per portarti risultati prevedibili.
Prossimamente andremo in dettaglio su quali strategie è possibile utilizzare.
PS: in questo articolo Matteo spiega quali competenze sono necessarie per gestire una campagna Adwords + landing page
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