Se hai varie campagne di acquisizione clienti in corsa, può tornarti utile calcolare il valore generato da ogni cliente nel tempo.
Il valore del cliente nel tempo viene detto Lifetime Value, e ne parlavamo anche qui.
Analisi di questo tipo sono molto utili se hai un modello di business caratterizzato da molti clienti ad acquisto ripetuto.
Di seguito trovi un esempio semplificato di calcolo del Lifetime Value:
come vedi, si ipotizza che ci siano due tipologie di clienti, acquisiti tramite 2 campagne differenti. Per ogni tipologia di campagna si esamina il valore del cliente nel tempo.
Analisi di questo tipo sono utili anche per invididuare le eventuali leve per aumentare il profitto.
Concetti di questo tipo sono utili anche per le analisi del modello di business: trovi qui un esempio con riferimento alla New Economy.