L’ebook conteneva una serie di consigli utili per il turista straniero che veniva in visita nella mia città. Sai, consigli su dove andare a mangiare, cosa vedere, e tanti trucchi pratici da sapere.

La mia curiosità era vedere se questa cosa di Adwords per ottenere traffico poteva funzionare davvero, per proporre un prodotto venduto “in automatico” con un sito composto da una sola paginetta.

Il primo test andò male. La pagina non convertiva abbastanza visitatori in acquirenti, tanto quanto bastasse per coprire i costi.

Provai allora un secondo approccio di presentazione del prodotto. E funzionò. Scoprii così che questa cosa del direct response marketing su Internet poteva essere una metodologia valida.

Dopo un po’, applicai le tecniche scoperte anche su altri mercati, più tradizionali (anche per vendere lavatrici da campeggio!).

Ed abbandonai la vendita degli ebook su Venezia. Anche per una cosa alla quale all’inizio non avevo pensato… a chi comprava l’ebook su Venezia, non avevo niente altro da vendere dopo!

Come sai, un modello commerciale è più solido quando al cliente acquisito hai tutta una serie di prodotti da vendere successivamente. In modo da ottimizzare nel tempo il valore del cliente appena acquisito.

Nel caso dell’ebook su Venezia, invece, avevo un prodotto solo. 27 dollari e finito lì.

Questa della disponibilità di offerte sequenziali da offrire al cliente acquisito è una considerazione alla quale ti suggerisco di tener conto se stai per lanciare un nuovo business online. E stai facendo le tue valutazioni del caso, per disegnare un buon modello commerciale.

In particolare, trovi alcune domande di verifica e linee guida presso Marketing 80/20. Nel videocorso, puoi sia leggere che ascoltare con calma le metodologie esposte.

Ecco come funzionava… io ed altri “osservatori” eravamo nascosti dietro ad uno specchio segreto, tipo quelli da candid camera.

Dall’altra parte, in una sala riunioni, c’era un gruppo di clienti e potenziali clienti. Un facilitatore poneva loro domande, per capire cosa ne pensavano del nuovo portale e come in caso migliorarlo.

I clienti non sapevano che dall’altra parte dello specchio c’eravamo noi, ad ascoltarli e a prendere appunti.

Poiché era sera (circa le h20), mentre ascoltavamo dietro lo specchio segreto ci avevano portato da mangiare pasta fredda, pomodori e mozzarella.

Il mattino dopo il focus group, appunti alla mano, cercavamo di analizzare le osservazioni dei clienti per trarne spunti ed indicazioni utili.

Oggi, per analisi simili, mi succede di usare tecniche totalmente differenti. Come ad esempio l’analisi del mercato online, gli split test o i test multivariati, e tanto altro ancora… tutte analisi che puoi fare tranquillamente dal tuo ufficio, senza doverti spostare.

Trovi alcune di queste tecniche spiegate presso Marketing 80/20.

Dopo un mese, si lancia il nuovo prodotto e i risultati sono… zero. O quasi.

Il prodotto che doveva conquistare il mercato non viene “capito” dal pubblico. E la strategia è tutta da ripensare.

Che cosa è andato sbagliato?

Fino a qualche anno fa, consideravo una elevata aleatorietà come uno degli elementi normali di un lancio nuovo prodotto. Le cose possono andare bene o possono andare male: difficile prevedere l’esito di un lancio. Soprattutto quando non hai tante risorse e tempo da investire in indagini di mercato.

Poi ho scoperto che il web forniva (spesso gratis) molti dati per prevedere se un certo mercato era “caldo” o no. E quindi stimare le probabilità di successo del lancio di un nuovo prodotto.

Ho anche poi scoperto che, tramite Internet, era possibile effettuare test di mercato (in meno di 7 giorni, spendendo meno di 100 euro) per testare sul campo una nuova idea di prodotto o servizio.

Su Marketing 80/20 (nel modulo 2) trovi video e report che ti mostrano come fare. Scopri le tecniche, ed usale per testare la tua prossima idea!

Una delle cose interessanti è il particolare tipo di landing page che stiamo usando.

Questa è la prima:

che puoi visitare cliccando su questo link.

E questa è la seconda:

che invece trovi a questo link.

Noterai che hanno una grafica molto semplice.

Beh, la semplicità è anche la loro forza.

Nota ad esempio questi spunti:

• video a sinistra, e modulo a destra; in linea con lo scorrimento dello sguardo sulla pagina
• la freccia che evidenza il modulo da compilare
• il modulo è composto da un solo campo in cui scrivere: il massimo della semplicità!
• nota la scritta sul modulo: “qui la tua email”, che sparisce appena punti sopra il cursore
• il video parte da solo, senza bisogno di cliccare sul tasto play.

Insomma, tutto molto semplice e diretto.

Per ora queste pagine stanno dando ottimi risultati, sia di tempo di permanenza nella pagina che come percentuale di persone che si iscrivono al modulo in basso a sinistra. I risultati sono migliori rispetto ad altri modelli di pagina che avevamo usato in passato. In più, i video di Giulio sono assai interessanti.

Compilando il modulo, finisci in una pagina con risorse e “regali speciali”, pensati in occasione dell’evento di rilancio del Club.

A breve usciranno nuovi report pdf e una serie di casi studio da parte di clienti del Club. Questi esempi serviranno per rispondere alle domande di tante persone che ci hanno chiesto delucidazioni sui risultati ottenibili con le metodologie spiegate.

Il Club riapre le porte martedì 10 marzo. Per restare aggiornato sulle novità e sui bonus in occasione del rilancio, ti suggerisco di registrarti ad una delle 2 landing page!

A presto per altre novità.

Il club IBV è costituito da un sito ad accesso riservato. Gli iscritti ad IBV troveranno metodologie e sistemi pronti per trovare clienti ed aumentare le vendite. Utilizzando Internet.

Molti dei contenuti sono realizzati da me e da Giulio Marsala.

Ecco una videata di come apparirà IBV tra qualche ora:

Il lancio è stato un po’ più lungo del previsto, anche perchè arrivavano molte domande e desideravamo rispondere a tutti prima di lanciare il club. Puoi vedere in questo articolo alcune delle domande arrivate.

In più, alcune delle domande che arrivavano ci hanno fatto ripensare la presentazione di alcuni dei contenuti.

Il progetto iniziale era di concentrare i contenuti sugli strumenti: landing page, Adwords, blog, email, etc…

Invece, quello che abbiamo visto dall’interazione con le persone, è che queste desideravano innanzitutto sistemi pronti per attrarre clienti. Metodologie snelle, veloci ed efficaci.

E in base a questa filosofia sono stati ripensati tutti i contenuti.

Un’altra cosa che volevamo fare era dare un insieme di soluzioni interessanti sia per il neofita che per l’esperto.

Per questo motivo abbiamo creato un’apposita sezione, detta “training”, che contiene le informazioni base. Cosicchè anche chi è nuovo delle strategie web, possa mettersi in tempo breve alla pari con gli altri.

Poichè le strategie base sono nella sezione training, Giulio e io siamo più liberi di concentrarci sugli argomenti più sofisticati, che sono approfonditi nelle altre sezioni.

Detto questo, vado a controllare che tutto sia a posto!

Il lancio è alle ore 17; puoi vedere la lettera di presentazione in questa pagina (i link per acquistare saranno attivati alle ore 17).

Più avanti pubblicheremo anche una versione “sintetica” della lettera di presentazione.

A dopo!

Ai tempi del web funziona così… scegli un prodotto. Crea una campagna Adwords e una landing page. Se funziona e generi vendite e profitto allora “sei promosso”.

Anni fa, quando avevo lanciato quella campagna su Adwords per vendere un ebook su Venezia, vedevo la cosa anche come una sfida per vedere se riuscivo a “superare il test”.

Questo tipo di campagne è particolarmente semplice, perchè non fa uso di sequenze. Adwords + landing page. Niente sequenza.

Recentemente i web marketer hanno iniziato a cimentarsi soprattutto su campagne sequenziali, composte da più passaggi per cercare di arrivare al massimo effetto in termini di vendita.

Un tipo di campagna classico sotto questo punto di vista è il lancio di un nuovo prodotto.

Come ad esempio il lancio di ACV, con Giulio Marsala, che ha prodotto risultati sorprendenti.

Tra poco con Giulio presenteremo un videocorso multimediale che tra i vari moduli spiega anche come sfruttare al meglio questo tipo di campagne di lancio prodotto.

Trovi maggiori informazioni nel blog Marketing Vincente.

Infatti, in un lancio prodotto, una delle cose più utili è creare una scaletta di informazioni che gradatamente desideri comunicare. Una sorta di trama.

Probabilmente, non sarebbe appropriato iniziare subito con i dettagli tecnici. Invece, potresti iniziare parlando dei benefici pratici che il tuo nuovo prodotto porta al mercato.

Poi, gradatamente, introdurre anche le novità di meccanismo che consentono di arrivare a questi benefici.

E, via via, aggiungere altre informazioni. Sempre seguendo le esigenze di informazioni del potenziale cliente che ancora non è convinto dell’acquisto ma che, più ne sa, più desidera saperne i dettagli.

Se vuoi vedere come si può utilizzare questo meccanismo con un blog, puoi leggere gli articoli nel blog Marketing Vincente. Cominciando dai primi quando si accenna ad ACV (il nuovo prodotto) e poi vengono introdotti nuovi dettagli e particolari.

In questo momento sono “in mezzo al lancio” – che tra l’altro sta andando oltre le mie aspettative iniziali.

In particolare, stanno arrivando via email varie domande su come si effettua l’ordine. Questa parte di processo in effetti va curata con attenzione.

Proprio su questo tema ti scrivo qui alcune annotazioni al volo….

1) è stato molto utile il video di Giulio che spiega come acquistare, messo sul modulo d’ordine

2) ci sarebbe stato utile realizzare delle FAQ, in particolare sul pagamento tramite Paypal. Beh, adesso che lo sappiamo, vedremo come realizzarle

3) i primi 10 minuti di un lancio prodotto via web sono soprendenti! abbiamo visto più volte che circa il 25% degli ordini della prima giornata avviene nei primissimi minuti

Ok, questo per oggi è tutto. Ah, il blog del lancio è qui.

Sai che in questo stesso blog avevamo visto insieme come si potesse utilizzare un blog come supporto ad un lancio prodotto.

Se vuoi vedere un esempio pratico, puoi dare un’occhiata al blog Marketing Vincente, dove troverai vari articoli funzionali al lancio di ACV. Dalla risposta alle domande frequenti, fino agli esempi video.

In più, per il lancio di ACV stiamo sperimentando alcune cose nuove, di cui ti parlerò prossimamente.

Mettere il mio know how in un prodotto è una cosa che non mi sarei aspettato qualche mese fa. Si tratta di una ulteriroe evoluzione del modello di business che ho usato sinora. Se ti interessa saperne le motivazioni, ne trovi alcune in questo articolo relativo al marketing per professionisti.

Nel blog – prima del lancio – puoi fornire tutte quelle informazioni che possono essere interessanti ai potenziali clienti.

Tenendoli aggiornati sulle fasi di sviluppo prodotto, sul perchè di alcune scelte e caratteristiche del nuovo prodotto, ed anche sugli aspetti umani e di “dietro le quinte” del nuovo progetto.

In più, con il blog hai l’opportunità di educare e fornire informazioni utili al potenziale cliente, spiegando in concreto i benefici di quello che andrai ad offrire.

Questa strategia è tanto più utile se hai una mailing list alla quale annunciare il nuovo prodotto e segnalare che nel blog troveranno le novità di proprio interesse.

Se vuoi vedere un esempio di blog di lancio prodotto, questo potrebbe interessarti: Marketing Vincente, un progetto molto interessante al quale partecipo anch’io, con Giulio Marsala.

Per maggiori approfondimenti, eccoti un articolo dove trovi alcuni esempi di comunicazione per blog aziendali.