Messaggi commerciali: l’importanza della ripetizione

Le persone spesso dimenticano. E questo vale anche per i tuoi messaggi di marketing e le tue offerte, per quanto utili ed interessanti possano essere.

Se hai un messaggio commerciale importante, spesso comunicarlo una volta sola non basta.

Per te che li conosci bene perchè ci lavori ogni giorno, magari può sembrare superfluo ripetere più volte gli stessi benefici. Invece per il cliente, che non ha dimestichezza con la tua offerta ed il tuo modo di lavorare, la ripetizione aiuta a capire.

Spesso conviene presentare il proprio messaggio commerciale evidenziandone i benefici, esprimendo ogni volta sfaccettature ed aspetti differenti.

Una delle tecniche che spesso mi succede di utilizzare quando disegno una campagna di web marketing è quella detta del “mantra”. In poche parole… individui quei punti chiave, quei vantaggi e messaggi importanti che desideri comunicare.

Scrivi una lista ben chiara e precisa, e la tieni sempre vicina a te.

Poi, nei messaggi alla base clienti, fai in modo di ripetere il “mantra”. Esprimendo ogni volta gli stessi concetti sotto un punto di vista diverso, un’angolatura differente.

Se fai marketing attraverso Internet, a questo proposito una newsletter ed un blog possono esserti di aiuto.

Con newsletter e blog puoi raccontare e presentare il tuo messaggio e benefici sotto diverse angolature, in modo da farlo vivere e concretizzarsi anche agli occhi del potenziale cliente.

Il blog poi presenta anche alcuni benefici interessanti per l’indicizzazione sui motori di ricerca.

  • Ilaria
    Ciao Nicola,
    leggo il tuo blog da qualche settimana e con grande passione.
    I tuoi post sono sempre interessanti per forma e per contenuto:
    sei di una chiarezza sorprendente.
    Questo non è un commento ma una richiesta: faresti un post
    su come scrivi i tuoi post e soprattutto potresti spiegare
    come utilizzi i link interni? (mi sembra di capire che ci sia
    un criterio costante).

    Grazie, buon lavoro, cordiali saluti

    Ilaria
  • nicolafiabane
    Ciao Ilaria,

    ok, vedrò in un prossimo articolo di spiegare come mi sono organizzato per scrivere nel blog.

    Ti anticipo comunque che i link li metto per cercare che il navigatore visiti più pagine del blog (e non solo una). A tale proposito, quasi sempre metto un link a fine articolo, per invitare il navigatore a leggere un altro articolo ancora. Con questa tecnica ho parecchi navigatori che arrivano da google e leggono almeno 10 pagine del blog.

    Poi c'è un po' di logica di posizionamento sui motori; a volte mettendo un link ad un articolo vecchio lo "riporto su" nel caso avesse perso qualche posizione su google per la sua keyword.

    Tieni conto però che questa tecnica che uso nell'utilizzo dei link non sarebbe corretta se avessi un blog che punta anche alla vendita. In tal caso la strategia sarebbe un'altra.

    Ciao
  • CIao Nicola!
    ti ho trovato da poco... tramite Giulio M. ...

    volevo chiederti: quale sarebbe la strategia che adotteresti se nel blog vendessi un prodotto?

    Grazie
    Josè
  • nicolafiabane
    Ciao Josè,
    sull'argomento sarebbe quasi da scrivere un infoprodotto... ;-)

    Comunque, semplificando al massimo, se vendi un prodotto hai 2 situazioni:
    1) se la vendita è un evento allora con il blog fornisci informazioni sequenziali che accompagnano il lancio, creando interesse e attesa (pensa alla metodologia del Product Launch Formula di Jeff Walker)
    2) se i prodotti invece sono sempre disponibili, allora negli articoli citi le pagine dove il cliente può acquistarli

    Ciao
  • Ciao Nicola,
    io vendo spazi pubblicitari e contatto i miei clienti via e-mail. Generalmente li aggiorno una volta al mese, inviandogli offerte e novità o soltanto foto di altri clienti che hanno utilizzato gli spazi.
    La redemption è però bassissima; vorrei trovare il modo di incuriosirli di più.
    Alcuni mi hanno risposto di toglierli dalla mailing-list.
    Hai qualche consiglio?
    Grazie
    Francesa
  • nicolafiabane
    Ciao Francesca,
    non conosco il tuo caso specifico, eccoti però qualche possibile spunto...

    - potrebbe essere un problema di segmentazione, cioè all'interno della tua mailing list potrebbero esserci clienti con esigenze diverse da raggiungere con messaggi differenti e più specifici

    - se la tua è una vendita di tipo consulenziale, probabilmente è meglio fornire prima informazioni utili piuttosto che subito offerte

    - potrebbe essere che all'interno di quella mailing list ci sia un sottoinsieme di potenziali clienti interessati per i quali una email al mese è poco, e altri invece che per vari motivi si sono raffreddati e che è meglio si disiscrivano

    Potresti comunque testare l'accoppiata email + blog.

    Ciao
blog comments powered by Disqus