Una delle domande che mi è stata fatta di recente è:
ma se nella landing page metto uno di quei box per chattare con me, riuscirò a vendere di più?
La domanda fa riferimento alla possibilità di mettere nelle proprie landing page uno di quei box dove il navigatore può farti direttamente delle domande. Spesso queste chat hanno associati dei meccanismi per il monitoraggio del navigatore on line, ed anche la possibilità di far comparire un pop up per invitare il navigatore a chattare.
Quello della chat nelle landing page è una risorsa interessante. Personalmente la ho testata nelle landing page per alcuni mercati diversi.
Ecco la mia impressione: avere il box con la chat nella landing page può aumentare le vendite, però comporta anche un costo operativo. Perchè dovrai mettere qualcuno a rispondere. Se il prodotto ha un margine elevato ma ha anche bisogno di spiegazioni, allora la chat può essere molto utile.
Viceversa, se il prodotto che vendi ha un margine molto risicato e comunque è un prodotto facile da spiegare, allora la chat si tradurrà solo in un costo in più per te (il tempo perso a chattare con i navigatori). E spesso quel costo non compenserà il guadagno in più dalle vendite.
Ecco qui altre idee per aumentare la conversion delle tue campagne on line o per aumentare il successo di una tua landing page.
PS: se desideri ricevere via email gli aggiornamenti a questo blog, puoi registrarti alla newsletter.