Immagina di avere una campagna di marketing che ti funziona e ti porta in continuazione nuovi contatti e nuovi clienti (se leggi spesso questo blog, spero che tu una campagna così la abbia già).
Quale problema può accadere dopo?
Ti racconto alcune delle cose che ho visto per esperienza, su quali sono i problemi e i colli di bottiglia che possono ostacolare la crescita del business. E qualche possibile soluzione.
Il primo possibile collo di bottiglia è la disponibilità di cassa. Succede spesso a chi acquista in Cina e vende su eBay. I Cinesi si fanno pagare in anticipo, spesso al momento dell’ordine. Paghi. Dopo 2 mesi la merce ti arriva in porto. Dopo 1-2 mesi riesci a venderla.
Problema: più vendi e più devi acquistare. Ma per acquistare devi pagare, in anticipo. Ad un certo punto potrebbe accadere che non hai più soldi da parte per acquistare e finanziare la crescita. E così, anche se il mercato vuole i tuoi prodotti, non puoi permetterti di vendere oltre. A meno che non riesci a trovare un finanziamento, cosa non sempre facile.
Il secondo possibile collo di bottiglia è la disponibilità di risorse umane capaci. Immagina di essere un professionista ed aver trovato un modo per acquisire nuovi clienti con continuità.
Però ti si presenta un problema: per acquisire nuovi progetti, ti servono nuovi collaboratori per seguirli. Sei fortunato e ne trovi uno in gamba. Ma poi cresci ancora, e incominci a prendere gente un po’ meno in gamba. Ad un certo punto ti rendi conto che la redditività dell’azienda non cresce, nonostante l’aumento del fatturato e dei clienti.
Se guardi il bilancio di molte società professionali (anche le web agency) vedrai che in moltissimi casi la redditività dell’azienda non sempre aumenta in modo significativo con l’aumentare del numero di collaboratori.
Quali tipi di aziende e modelli di business non hanno problemi di ciclo di cassa negativo o colli di bottiglia dovuti al personale? Si tratta di un tema sul quale recentemente sto facendo molte riflessioni, e sul quale non è facile trovare sempre una soluzione. Qualche accenno lo trovi in questo articolo.
Ti faccio qualche esempio al volo: i business basati sugli infoprodotti spesso hanno meno problemi di crescita e personale; anche portali che vendono servizi, come ad esempio i portali di lead generation o i portali turistici hanno un modello di business scalabile.
Su questo tema conto di poterti offrire prossimamente altri spunti, riflessioni e casi concreti. Se desideri, puoi registrarti agli aggiornamenti attraverso la newsletter.