Il web si presta molto bene per campagne con logiche di direct response marketing.
Nel direct response marketing ad una campagna (alla quale è associabile un costo) segue un ritorno quantificabile (al quale è associabile un ricavo).
Quando pianifico delle campagne di direct response marketing, cerco di tener conto di 2 indicatori in particolare:
- il costo di acquisizione cliente
- il valore del cliente nel tempo (lifetime value).
Non occorrono stime precise (difficilmente ottenibili in particolare per il lifetime value). Invece, è utile avere una indicazione di quanto costi acquisire il cliente e confrontare questo costo con il profitto che ci si può attendere nel tempo da questo investimento.
In che modo acquisire un cliente utilizzando il web?
Un buon modo potrebbe essere una campagna Adwords.
Un altro possibile modo, soprattutto se vendi prodotti fisici, è utilizzare eBay.