Ecco un’altra strategia che fa un mix di online e offline, che magari potrebbe tornarti utile…
Premessa: per alcune aziende, solo un piccolo sottoinsieme del proprio mercato è composto da clienti davvero redditizi.
Ad esempio… il mercato complessivo potrebbe essere composto da 5mila potenziali clienti, ma di questi solo 100 sono davvero molto interessanti.
Una possibile strategia in queste situazioni è utilizzare il mix di online e offline, come avevamo visto qualche giorno fa in questo articolo sulle campagne di web marketing da nominativi offline.
E cioè: identifichi i migliori 100 potenziali clienti. Su questi fai delle attività offline (ad esempio invii loro delle lettere cartacee) rimandandoli per maggiori informazioni ad un apposito minisito (pensato anche con logiche di lead nurturing).
Educando il potenziale cliente sul valore della tua offerta. Posizionandoti da “thougt leader”, che propone soluzioni intelligenti.
E ripetendo periodicamente il contatto con questi potenziali clienti, utilizzando un mix di canali. Fino a che, piano piano, molti di questi 100 “clienti migliori” diventano effettivamente tuoi clienti.
Nota: il numero 100 è un numero indicativo. In alcuni mercati può essere 10, in altri 500…
Trovi altre idee sulla gestione dei “super clienti” in questo articolo che ho scritto per Conversazioni Marketing.