Una videochat per aumentare la conversion?

Recentemente mi è successo di vedere alcune pagine web che, per aumentare la conversion utilizzavano una videochat.

In pratica, accedi alla pagina, e vedi un responsabile del servizio clienti pronto a rispondere alle tue domande e a quelle dei tuoi visitatori.

Personalmente non ho ancora avuto tempo di provare questa tecnica nelle mie landing page, per vedere se funziona.

Se vuoi fare una prova tu, ti segnalo il servizio gratuito per aggiungere la videochat alle tue pagine: uStream.tv.

Si tratta di un servizio spesso usato dai blogger. Ma non mi era mai successo di vederlo usare a fini “fortemente commerciali”.

In pratica ti danno un codice che puoi mettere nelle tue pagine, per far comparire un video ed un modulo di chat. Nel video puoi mostrare chi vuoi, riprendendolo con una webcam. Ad esempio, puoi mostrare qualcuno del tuo servizio clienti.

Questa tecnica della videochat quando potrebbe funzionare meglio per vendere di più? quando no?

Direi che l’esito dovrebbe essere simile a quello della chat normale nelle landing page. Ne parlavo in questo articolo.

Con l’ulteriore vantaggio che aggiungere anche il video (oltre alla chat) dà un tocco di credibilità in più, e attira maggiormente l’attenzione del navigatore.

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