Se stai seguendo l’andamento dei titoli web ed in particolare di Google (GOOG), avrai notato come recentemente molte persone siano preoccupate sulle sorti della pubblicità on line.
C’è chi dice che se l’economia sta andando verso un rallentamento anche la pubblicità on line potrebbe soffrirne.
Una delle cose che mi sono chiesto è: ma se davvero andassimo verso un rallentamento dell’economia, cosa potrebbe accadere alle nostre campagne di web marketing e acquisizione clienti su Internet?
Ci ho pensato un po’, mi sono letto alcuni blog e forum di settore, ho riguardato sotto quest’ottica i trend delle campagne che seguo, ed ecco il mio pensiero attuale…
A noi che facciamo direct response marketing, cioè marketing basato sui risultati diretti, un rallentamento dell’economia non dovrebbe provocare forti problemi.
Alla fine i nostri risultati si possono analizzare con 2 “crudi” indicatori base:
- quanto ci costa acquisire un cliente?
- quanto profitto il cliente acquisito genera per l’azienda?
Se l’economia rallenterà, alcune aziende investiranno meno in pubblicità. E ad investire meno saranno le aziende che fanno pubblicità che funziona meno. Questo significa anche meno concorrenza, e quindi minori costi di acquisizione cliente per noi che facciamo direct response marketing.
Tuttavia, se la gente acquista di meno, può essere che momentaneamente il profitto generato per cliente si riduca.
L’effetto “medio” potrebbe grosso modo compensarsi ed essere neutrale…
Da una parte un cliente acquisito porta meno profitto; dall’altra, poichè c’è meno concorrenza, dovrebbe anche costarci di meno acquisire nuovi clienti.
Incrociamo le dita e vediamo come vanno le cose. Nel frattempo meglio affinare le tecniche e scoprire sempre cose nuove…
Di costo acquisizione cliente e valore del cliente nel tempo accennavo anche in questo articolo riguardo le bolle nella New Economy.