Il marketing su Internet è affascinante perché spesso appaiono nuovi approcci, nuove strategie e nuovi strumenti.
Alcuni di queste nuove filosofie possono essere molto suggestive e toccano una corda emotiva che le fa sembrare sensate.
Tuttavia una cosa è l’apparenza, un’altra è il ROI (ritorno sull’investimento) che le nuove idee portano. ROI portato in casi reali, testati sul campo.
Quando valuto una nuova metodologia, cerco sempre di verificare i risultati concreti ottenuti. Quando parlo di risultati concreti parlo di profitto. Non ritengo che “buon risultato” sia qualche centinaio di commenti su un forum o qualche migliaio di iscritti ad un social network. Il risultato che conta è quello economico. Mille iscritti ad un social network e zero vendite fa sempre zero vendite.
Una seconda verifica che faccio, è considerare se la metodologia usata sia replicabile con facilità e se possa essere utile alle PMI.
Se la metodologia usata è difficile da replicare e porta risultati molto incerti, oppure se funziona solo per le multinazionali, allora non mi interessa.
Mi interessano invece metodologie replicabili, che portano risultati abbastanza stabili e predicibili, e utilizzabili dalle PMI.
La prossima volta che leggi di una nuova iniziativa online, chiediti se è in grado di generare profitto per l’azienda. Una seconda domanda è questa: ma è una iniziativa che ha senso di per se stessa, oppure è solo una scusa per fare Public Relations, sfruttando il fascino delle iniziative su web?
Ad un amico imprenditore (che vende parecchio con Internet), che mi chiedeva un giudizio su un nuovo ma ancora incerto approccio di web marketing di cui aveva letto, ho risposto:
Per ora non abbiamo evidenza che abbia portato risultati e possa funzionare. Aspettiamo. Lasciamo che gli altri si brucino, e poi quando qualcuno ha la fortuna di trovare davvero il sistema per farlo funzionare, facciamo reverse engineering ed entriamo anche noi.
Meglio quindi utilizzare il più possibile metodologie testate con successo. E sfruttare e potenziare ciò che già ha dimostrato di funzionare bene.